Klienti novērtē “CleanR Verso” pakalpojumu kvalitāti – 77 % sniedz augstāko vērtējumu
2025. gada klientu apmierinātības aptauja apliecina, ka uzņēmums “CleanR Verso” nodrošina augstu pakalpojumu kvalitāti būvniecības un industriālo atkritumu apsaimniekošanas jomā. Turklāt aptaujā, kurā piedalījās vairāk nekā 400 uzņēmuma klienti, pārliecinošs vairākums respondentu sniedza augstāko novērtējumu arī sadarbības kvalitātei.
Aptaujas rezultāti liecina, ka vidējais klientu pakalpojumu kvalitātes vērtējums 2025. gadā sasniedza 9,15 no 10 ballēm. Kopumā 77 % respondentu uzņēmuma pakalpojumus novērtējuši ar augstāko vērtējumu. Savukārt 75 % respondentu piešķīruši augstāko ieteikšanas novērtējumu un ir pārliecinoši gatavi ieteikt “CleanR Verso” pakalpojumus citiem. Attiecīgi, uzņēmuma klientu ieteikuma rādītājs jeb Net Promoter Score (NPS) sasniedza 71,5 %, kas nozarē uzskatāms par ļoti augstu rezultātu un apliecina klientu lojalitāti un augstu apmierinātību ar servisu.
Klienti īpaši augstu novērtējuši “CleanR Verso” komandas profesionalitāti un komunikācijas kvalitāti. Visaugstākos vērtējumus saņēmusi darbinieku attieksme un atsaucība (9,07 balles), telefoniskā komunikācija (9,13 balles) un atbildes sniegšanas ātrums (8,92 balles).
“Šie rezultāti mums ir ļoti nozīmīgi, jo tie atspoguļo klientu uzticēšanos un novērtējumu mūsu ikdienas darbam. Īpaši priecē, ka klienti augstu novērtē mūsu komandas atsaucību un komunikāciju – tieši profesionāla un ātra sadarbība ir pamats veiksmīgiem projektiem būvniecības un industriālo atkritumu apsaimniekošanā. Mēs pateicamies klientiem par sniegtajām atsauksmēm un uzticēšanos, kas turpmāk kalpos kā motivācija arvien pilnveidoties un attīstīt mūsu pakalpojumus,” uzsver “CleanR Verso” valdes priekšsēdētājs Ēriks Gusevs.
Piedaloties “CleanR Verso” klientu apmierinātības aptaujā, bija iespējams laimēt 8,5 kubikmetru nešķirotu būvniecības atkritumu konteinera apkalpošanu bez maksas, ko šajā reizē laimēja uzņēmuma klients Ritvars. Uzņēmums pateicas visiem klientiem par aktīvo līdzdalību.
