Предприятие по оказанию экологических услуг «Clean R» призывает клиентов воспользоваться возможностью своевременно отказаться или подать заявку на вывоз дополнительных контейнеров во время праздничного периода с 31 декабря по 3 января следующего года. Предприятие также обращает внимание на затрудненный, а в некоторых случаях невозможный доступ к контейнерам для отходов, что значительно затрудняет вывоз отходов и выполнение услуги может произойти с опозданием. Поэтому жителей призывают к сотрудничеству, чтобы вывоз мусора производился своевременно и без задержек.
Затрудненный доступ к контейнерам для отходов
«В период с 21 по 28 декабря нам не удалось получить доступ и вывезти более 3500 контейнеров. В основном мы не могли обеспечить вывоз, потому что контейнеры не были выставлены или находились на закрытой территории. Еще в 488 случаях нам удалось получить доступ к контейнерам, но они были пустыми. В основном мы связываем эту ситуацию с тем, что многие клиенты окончание года проводят вне дома и реально нет необходимости вывозить контейнеры, но клиент забыл об этом предупредить. В таких случаях клиенту придется заплатить за услугу, которая ему на самом деле не нужна, поэтому мы рекомендуем клиентам, которые планируют в конце года отправиться в более длительные поездки, воспользоваться возможностью и в срок до 30 декабря отказаться от вывоза контейнера на определенное время. Это поможет клиентам сократить расходы, а мы сможем работать более эффективно там, где обслуживание требуется», – подчеркивает Рейнис Заранс, руководитель департамента обслуживания клиентов Clean R.
Таким образом, 30.12.2021 г. до 11:00 можно подать заявку на внесение изменений по вывозу отходов на 31.12.2021 г.; в свою очередь, до 11:00 31.12.2019 г. принимаются заявки mans.cleanr.lv на период с 01.01. до 03.01.2022г.
В то же время на прошлой неделе по-прежнему была сложная ситуация с нечищенными дорогами и дворами – во многих местах мусоровозам удалось добраться до контейнеров только со второго или третьего раза, однако бывают и случаи, когда из-за до неубранных дворов, скользкой дороги или необдуманно припаркованных автомобилей мусоровоз приезжал даже 5 раз, пока, наконец, на шестой удалось подъехать к контейнерам.
«Всего мы зарегистрировали более 300 таких случаев – в 228 из них въезд во дворы микрорайонов Риги затрудняли автомашины жителей, необдуманно припаркованные на перекрестках или на проезжей части. Были случаи, когда машины также были припаркованы перед контейнерами, перекрывая доступ к ним. Поэтому, особенно в данное время, мы призываем жителей проявить понимание и обращать внимание на то, чтобы самим не затруднять получение важных для повседневной жизни услуг», – подчеркивает Рейнис Заранс. В случаях, когда частный автомобиль паркуется возле многоквартирного дома, «Clean R» предлагает вам оценить, сможет ли мимо припаркованного автомобиля безопасно проехать мусоровоз.
В связи с переменчивыми погодными условиями ситуация на дорогах регионов Латвии в течение декабря оставалась критической. Перемещаясь по этим дорогам, тяжелая техника попадает в сложные и даже опасные ситуации. Обледенение и неубранный снег уже сейчас затрудняют доступ мусоровозов к контейнерам в частных домах как в Риге, например, в микрорайоне Дарзини, так и в регионах. Из-за прогнозов метеорологов об ожидаемой оттепели уже в конце этой недели, ситуация на региональных дорогах может стать критически опасной, поэтому «Clean R» призывает клиентов к пониманию в случаях, когда контейнеры для отходов не вывозятся в соответствии с графиком. Это будет сделано, как только станет возможным.
Рейнис Заранс напоминает: если клиент не знает график вывоза отходов, его можно удобно просмотреть на портале самообслуживания mans.cleanr.lv в разделе «График».
Центр обслуживания клиентов и информационный центр «Clean R» будут закрыты 31.12.2021, 01.01.2022. и 02.01.2022.
Все вопросы, связанные с вывозом мусора, можно задавать по электронной почте [email protected].