«Clean R» напоминает: если перед Новым годом отправляетесь на выходные, не забудьте отказаться от вывоза мусорных контейнеров

28.12.2021

Предприятие по оказанию экологических услуг «Clean R» призывает клиентов воспользоваться возможностью своевременно отказаться или подать заявку на вывоз дополнительных контейнеров во время праздничного периода с 31 декабря по 3 января следующего года. Предприятие также обращает внимание на затрудненный, а в некоторых случаях невозможный доступ к контейнерам для отходов, что значительно затрудняет вывоз отходов и выполнение услуги может произойти с опозданием. Поэтому жителей призывают к сотрудничеству, чтобы вывоз мусора производился своевременно и без задержек.

Затрудненный доступ к контейнерам для отходов

«В период с 21 по 28 декабря нам не удалось получить доступ и вывезти более 3500 контейнеров. В основном мы не могли обеспечить вывоз, потому что контейнеры не были выставлены или находились на закрытой территории. Еще в 488 случаях нам удалось получить доступ к контейнерам, но они были пустыми. В основном мы связываем эту ситуацию с тем, что многие клиенты окончание года проводят вне дома и реально нет необходимости вывозить контейнеры, но клиент забыл об этом предупредить. В таких случаях клиенту придется заплатить за услугу, которая ему на самом деле не нужна, поэтому мы рекомендуем клиентам, которые планируют в конце года отправиться в более длительные поездки, воспользоваться возможностью и в срок до 30 декабря отказаться от вывоза контейнера на определенное время. Это поможет клиентам сократить расходы, а мы сможем работать более эффективно там, где обслуживание требуется», – подчеркивает Рейнис Заранс, руководитель департамента обслуживания клиентов Clean R.

Изменения в графике вывоза отходов можно подать:
  • На портале самообслуживания mans.cleanr.lv до 11:00 31.12.2021.
  • Отправив электронное письмо на адрес [email protected] до 11:00 30.12.2021.
  • Позвонив в Центр обслуживания клиентов по телефону 67111001 до 11:00 30.12.2021.
Заявки принимаются до 11:00 предыдущего дня.

Таким образом, 30.12.2021 г. до 11:00 можно подать заявку на внесение изменений по вывозу отходов на 31.12.2021 г.; в свою очередь, до 11:00 31.12.2019 г. принимаются заявки mans.cleanr.lv на период с 01.01. до 03.01.2022г.

В то же время на прошлой неделе по-прежнему была сложная ситуация с нечищенными дорогами и дворами – во многих местах мусоровозам удалось добраться до контейнеров только со второго или третьего раза, однако бывают и случаи, когда из-за до неубранных дворов, скользкой дороги или необдуманно припаркованных автомобилей  мусоровоз приезжал даже 5 раз, пока, наконец, на шестой удалось подъехать к контейнерам.

«Всего мы зарегистрировали более 300 таких случаев – в 228 из них въезд во дворы микрорайонов Риги затрудняли автомашины жителей, необдуманно припаркованные на перекрестках или на проезжей части. Были случаи, когда машины также были припаркованы перед контейнерами, перекрывая доступ к ним. Поэтому, особенно в данное время, мы призываем жителей проявить понимание и обращать внимание на то, чтобы самим не затруднять получение важных для повседневной жизни услуг», – подчеркивает Рейнис Заранс. В случаях, когда частный автомобиль паркуется возле многоквартирного дома, «Clean R» предлагает вам оценить, сможет ли мимо припаркованного автомобиля безопасно проехать мусоровоз.

Критическая ситуация на региональных дорогах

В связи с переменчивыми погодными условиями ситуация на дорогах регионов Латвии в течение декабря оставалась критической. Перемещаясь по этим дорогам, тяжелая техника попадает в сложные и даже опасные ситуации. Обледенение и неубранный снег уже сейчас затрудняют доступ мусоровозов к контейнерам в частных домах как в Риге, например, в микрорайоне Дарзини, так и в регионах. Из-за прогнозов метеорологов об ожидаемой оттепели уже в конце этой недели, ситуация на региональных дорогах может стать критически опасной, поэтому «Clean R» призывает клиентов к пониманию в случаях, когда контейнеры для отходов не вывозятся в соответствии с графиком. Это будет сделано, как только станет возможным.

Рейнис Заранс напоминает: если клиент не знает график вывоза отходов, его можно удобно просмотреть на портале самообслуживания mans.cleanr.lv в разделе «График».

Центр обслуживания клиентов и информационный центр «Clean R» будут закрыты 31.12.2021, 01.01.2022. и 02.01.2022.

Все вопросы, связанные с вывозом мусора, можно задавать по электронной почте [email protected].